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武平縣人民政府辦公室關于印發武平縣企業服務日活動實施方案的通知

來源:武平縣人民政府辦公室 發布時間:2021-01-08 08:10 字號:
 

武政辦〔202065

 

 

武平縣人民政府辦公室關于印發

武平縣企業服務日活動實施方案的通知

 

各鄉鎮(街道)政府(辦事處),縣直各有關單位:

《武平縣企業服務日活動實施方案》已經縣政府領導同意,現印發給你們,請遵照執行。

 

 

 

                           武平縣人民政府辦公室

                         2020121

 

武平縣企業服務日活動實施方案

 

為深入貫徹落實習近平總書記重要講話重要指示批示精神,貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,深入踐行新發展理念,扎實做好“六穩”工作,全面落實“六?!比蝿?,不斷增強服務意識,優化發展環境,凝聚發展合力,精準服務企業,推動實現我縣規模上工業企業翻一番、打造百億園區、百億產業目標,全方位推動高質量發展超越,決定在全縣開展企業服務日活動。具體方案如下:

一、目的意義

將每月10日定為企業服務日,通過常態化開展“企業服務日”專項服務活動,建立健全更加緊密的親清政商關系、更加高效的政企互動機制、更加務實的幫扶服務機制,切實為企業發展紓困解難,推動“提質量、穩增長、調結構、促改革、防風險、強保障”各項工作,充分激發市場主體活力,促進企業高質量發展。

二、服務對象

全縣規模以上工業企業、新招商引資工業項目和新落戶竣工投產工業企業。

三、服務流程              

(一)信息收集。各鄉鎮(街道)、縣直各有關單位每月利用企業服務日深入走訪企業,平時不定期前往企業調研座談,認真傾聽企業呼聲,幫助解決發展難題,并指定專人負責收集企業訴求和意見建議,以表格形式于每月5日前書面提交縣工信科技局匯總。

(二)分類交辦。縣工信科技局每月對匯總內容進行梳理分類,針對企業發展訴求和用地、用工、用電、審批、生產、技改、融資、債務勞資糾紛等存在問題,專題會商“一企一策”幫扶措施,提出具體解決辦法,并結合相關職能部門職責,列出任務清單,明確責任單位、辦理要求和落實時限,以轉辦件形式呈報縣政府相關領導審核后,交相關單位及時辦理。

(三)辦理反饋。對辦理時限進行明確:一是涉及單個職能部門的,需在2個工作日內答復企業,并向縣工信科技局報備;二是涉及多個職能部門的,由縣工信科技局牽頭,協調相關職能部門必須在2個工作日內將答復意見報送縣工信科技局匯總,縣工信科技局需在1個工作日書面答復企業;三是涉及事項一時難以解決的,由縣工信科技局核實,及時呈報縣政府研議后答復。四是涉及特殊事項或需縣政府層面協調的,由縣政府相關領導每月10日主持召開企業服務日座談會,面對面聽取企業意見建議,現場協調幫助解決。

四、活動要求

(一)分工負責,協力推進。縣工信科技局牽頭全縣企業服務日活動的實施推進、負責全縣工業企業聯系服務工作,園區管委會負責入園企業聯系服務工作,各鄉鎮(街道)負責轄區和本單位所引資落戶企業聯系服務工作,招商引資單位負責本單位所引資落戶企業聯系服務工作。各鄉鎮(街道)、縣直各有關單位要精心部署企業服務日活動,細化活動要求,建立單位領導班子成員聯系幫扶企業清單,形成常態化聯系服務企業機制,切實關切企業期盼,真心幫助紓困解難。要求在125日前將本單位聯系幫扶企業清單報縣工信科技局企業服務股,聯系人:蘭秋艷,聯系電話:3239973。

(二)強化責任,濃厚氛圍。有關單位要按照服務流程要求,以項目化推進工作落實機制形式,實行“掛牌督辦、簽單銷號”,積極回應企業訴求,提高辦事效率,做到“事事有回音、件件有落實”。要及時總結我縣企業服務日活動情況,充分利用新聞媒體、微信公眾號等融媒體,大力宣傳企業服務日活動典型事例、成效經驗,積極營造關心關愛企業、千方百計幫扶企業,推動企業發展的良好氛圍。

(三)跟蹤服務,落實考評。縣工信科技局負責通過電話核實、現場走訪等形式,認真聽取企業對企業服務日活動的意見建議,跟進承辦單位辦理反饋情況,詳細了解服務企業的滿意度,對回訪發現問題,及時跟蹤督促承辦單位,促使深入一線解決問題??h效能辦、縣政府督查室要把開展企業服務日活動列入年度績效考評查訪核驗內容,對在服務企業過程中工作成效顯著的,給予通報表揚;對辦理不及時、敷衍應付、推諉扯皮的視情約談、問責并給予通報。

 

 

武平縣人民政府辦公室                   2020年12月1印發

 

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